快递柜的泛起，一定水平上给咱们的糊口带来了便当，收件人即便不在家也不消担忧快件由于放在门口丢件，既利便了快递员，又利便了网购者。
然而消费者反映，本身明明在家，快件劈面签收却变患上愈来愈难。
对于于消费者反映的送货上门问题，菜鸟CEO万霖今天在年度集会上颁布发表，“以多种方法送货上⻔”已经经被列为菜鸟本年最首要的事之一。
万霖暗示，曩昔菜鸟直营配奉上门一直服务于天猫超市的定单，接下来菜鸟将经由过程直营配送提高仓发包裹上门比例；在菜鸟驿站为消费者增长送货上门选择；在淘宝网购下单时联合商家一块儿提供送货上门选择。前两种方法已经经年夜力度推开，第三种方案也在部门都会起头试点。
菜鸟暗示，作为快递最后一千米的首要弥补，菜鸟驿站慢慢将服务从免费保管进级为按需可选，以知足个性化以及多元化的需求。
